电商仓储物流配送主要包含以下流程：

一、订单处理

接收订单

订单信息通过电商平台传输到仓储管理系统（WMS）。这些订单信息包括顾客购买的商品详情（如商品名称、规格、数量等）、收货地址、联系电话等基本内容。

例如，当顾客在某电商网站下单购买一件衣服，网站后台会立即将包含衣服尺码、颜色以及顾客配送信息的订单发送给仓库对应的系统。

订单审核

仓储工作人员需要对订单信息进行审核。主要检查订单内容是否完整、准确，包括商品是否有库存、顾客收货地址是否清晰等。

如果发现商品缺货，可能会采取联系顾客协商更换商品、延迟发货或者取消订单等措施；若收货地址不明确，会尝试联系顾客进行确认。

订单分配

审核通过后的订单，会根据仓库布局、库存分布等因素分配到具体的仓库区域或货架进行拣货。WMS 系统会计算出最优的拣货路径，以提高拣货效率。

例如，对于大型仓库，系统会按照分区原则，将同一区域的商品订单分配给对应的拣货人员，避免人员在仓库中来回穿梭，浪费时间。

二、仓储作业

库存管理

仓库需要实时监控库存水平。这包括商品的入库、出库记录，以及定期盘点库存。库存盘点可以采用定期全盘或者循环盘点的方式。

例如，通过扫描商品条形码等方式记录商品的进出库情况。在全盘时，会暂停仓库的正常出入库操作，对所有库存商品进行逐一清点；循环盘点则是每天对部分商品进行盘点，保证库存数据的准确性。

拣货

拣货人员根据订单分配信息，按照系统规划的路径从货架上取出商品。在拣货过程中，通常会使用手持终端设备，扫描商品条形码，确认拣货的准确性。

比如，在一个自动化程度较高的仓库，拣货机器人可以根据系统指令，自动前往存放商品的货架位置，将商品取下并放置到指定的运输设备上，减少人工操作失误。

包装

拣出的商品会被送到包装区域进行包装。包装需要考虑商品的特性，选择合适的包装材料，如易碎品要用泡沫等缓冲材料进行包装。同时，还会在包装上贴上快递单等相关信息。

例如，对于玻璃制品，会先用气泡膜包裹，再放入硬纸盒中，纸盒外会贴上 “易碎品” 的标签，提醒物流配送环节的工作人员注意。

三、物流配送

发货交接

包装好的商品会与物流公司进行交接。仓库工作人员需要核对发货数量、包裹信息等内容，确保交接准确无误。物流公司会根据包裹的重量、体积、目的地等因素安排合适的运输方式。

例如，小件商品可能会通过快递运输，而大量的重货可能会采用货运物流。

运输配送

物流公司在运输过程中，会通过物流跟踪系统对包裹进行实时跟踪。顾客可以通过电商平台或者物流公司官网查询包裹的运输状态。

比如，在快递运输中，包裹会经过揽收站点、转运中心等多个环节，每个环节的扫描信息都会更新到物流跟踪系统中，顾客可以看到包裹是在运输途中、到达某地还是正在派送等状态。

收货确认

商品到达顾客指定的收货地址后，顾客签收确认。物流公司会将签收信息反馈给电商平台和仓库，完成整个配送流程。如果顾客发现商品有问题，如损坏、数量不符等，可以在一定时间内通过电商平台申请退换货。

例如，顾客收到商品后检查发现商品有损坏，立即在电商平台上发起了退货申请，仓库在收到退货商品后会重新核对库存等相关信息。